Prepare-se hoje para os consumidores de amanhã - O futuro dos mercados consumidores, por PwC Brasil

Matérias 19 de maio de 2021

A pandemia de Covid-19 continua a criar grandes desafios para vários setores de negócios. No início da crise, muitas tendências já em curso se aceleraram à medida que as pessoas foram adaptando rapidamente seus comportamentos para cumprir as exigências de saúde e segurança. Muitos consumidores já haviam adotado o e-commerce, mas eles passaram a acessar a internet em número ainda maior, comprando on-line mais mantimentos e outros produtos e tendo à disposição uma variedade de opções de atendimento fora da loja, como a retirada na porta do estabelecimento e a entrega em domicílio.

Meses depois dos consumidores terem absorvido esses e outros comportamentos, vemos o futuro do mercado de consumo com mais clareza. Em nosso último relatório, destacamos as cinco tendências de consumo que estão moldando o futuro e apresentamos um plano para superar as incertezas e os desafios – e aproveitar as oportunidades.


Link original e material para download:

https://www.pwc.com.br/pt/estudos/setores-atividade/produtos-consumo-varejo/2021/prepare-se-hoje-para-os-consumidores-de-amanha.html


Por Carlos Coutinho, Sócio e líder de Varejo e Consumo, PwC Brasil