Um ano após a pandemia de Covid-19 fechar parcialmente a maioria das economias do planeta, os consumidores adquiriram novos hábitos que, em nossa opinião, vieram para ficar.
Nossa pesquisa Global Consumer Insights Pulse Survey 2021 revela que muitas tendências de comportamento do consumidor se aceleraram durante a pandemia, dando origem a quatro linhas de segmentação essenciais dos consumidores globais em grupos distintos. Esses padrões de compras, viagens, trabalho e engajamento com marcas podem ter implicações duradouras para os segmentos de varejo e consumo. Compreendendo esses novos grupos e o que os comportamentos deles prenunciam, as empresas podem se preparar melhor para o futuro.
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Por Carlos Coutinho
Sócio e líder de Varejo e Consumo, PwC Brasil
